Mitarbeiter/innen, Führungs- und Fachkräfte aus allen Unternehmensbereichen und Ebenen, die aktiv am QM-System und an der Qualitätsverbesserung mitwirken

es sind keine speziellen Vorraussetzungen erforderlich

1 Tage,
Beginn 1.Tag: 10:00
Teilnehmer max.: 12
EUR 650,00 zzgl. gesetzlicher MwSt.

Das Seminar führt in die Grundzüge des Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000:2008 ein.
 
Sie lernen den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems mit seinen Grund-sätzen, Strukturen, Abläufen und Verantwortlichkeiten kennen.

Wir vermitteln Ihnen die Grundlagen der ISO 9001:2008 und deren Anwendung.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Werkzeuge der ISO 9001:2008 zum Aufbau eines prozessorientierten QM-Systems und dessen Bewertung einsetzen können.

• Einführung in das Qualitätsmanagement
  • Grundbegriffe des Qualitätsmanagements
  • Entwicklung, Bedeutung und Nutzen eines Managementsystems
  • Normen für Qualitätsmanagementsysteme
  • Aufgaben im Qualitätsmanagement: Qualitätsplanung, -lenkung und -sicherung
  • Die QM-Norm ISO 9001:2008
    
  • Arbeitstechniken: Visualisierung, Moderation und Präsentation
    
  • Grundlagen des Prozessmanagements
    
  • Prozesserfassung
    
  • Erstellung von QM-Dokumenten, u. a. Managementhandbuch, Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen
    
  • Methoden und Techniken der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung
    
  • Das Audit:
    • Welche Auditarten gibt es?
    • Das Prozessaudit
      
    • Auditablauf
      
    • Die Selbstbewertung

Vortrag, Diskussion, Übungen